Matériaux de construction BONIFAY La Garde

"Du choix avec des prix corrects et très bon contact avec les employés"

"Bonjour, Très mauvaise expérience , à la commande d'un camion béton j'ai fait le règlement nous avons fixé la date et l'heure jusque la tous va bien. A la livraison tout se complique le camion béton arrive avec plus d'une heure de retard, le chauffeur me fait signé la facture marqué a la main non justifier aujourd'hui Bonifay me demande une heure de camion a régler le camion et parti entre 15 et 30 minute maximum après son déchargement 2m3, si j'avais su cette arnaque je n 'aurais pas signé aujourd'huit harcèlement par courrier et recommandé a fuire. Ps, il vous donne aucune information sur livraison quand vous régler vous aviez la surprise Par courrier 3 mois après."

"Très bon pour les matériaux de construction. Mauvais SAV, pour les produits sous garantie."

"Établissement familial sans aucun sens commercial. Vous pouvez leur laisser des milliers d'euros de commande ils arriveront toujours à vous arnaquer sur la livraison ou autre. N'attendez rien , de la secrétaire au vendeur, une fois que vous avez payer vous n'aurez plus de respect ni sourire ! Le but sera de récupérer sur la livraison la prétendue ristourne à l'achat. Système commercial dégoûtant ! Mal acquis ne profite jamais"

"Suite à problème sur caillbotis de piscine et après avoir sollicité plusieurs fois l'établissement, je suis toujours sans retour sur ce problème(1ére demande datant de plus de 2 mois). A l'achat beaucoup de promesses, lors de SAV plus personne!!! De plus l'accueil qui m'est réservé par l'employée aux piscines est extrêmement déplaisant. En attente de réponse, je suis actuellement fortement déçu de cet établissement en qui j'avais placé ma confiance."

"Négociant en matériaux de premier plan, disposant d'un vaste parking aisément accessible. Le personnel, accueillant et compétent, prend le temps de répondre précisément à toutes les demandes. Une fois la commande validée, les caristes assurent la manutention et l'assistance au chargement sur la zone dédiée. Je recommande"

"Très bon accueil, matériaux au top, livraison parfaite... difficile de faire mieux"

"Ayant oublié mes lunettes de vue au comptoir de Stephanne il est venu me les rapporter jusque dans le parc après m avoir téléphoné mais j étais en messagerie…c’est ça l esprit Bonifay le respect du client , le service ,la gentillesse… Vous m ‘aurai comme client a vie .. Herve Kerkian Entreprise home décor pierre ."

"On trouve pratiquement tout dans cette caverne d'ali-baba et a des prix raisonnable. Maçon, plombiers, menuisiers, etc.. vous trouverez votre bonheur avec de bons conseillers."

"Client depuis des années des années a brunet , j'ai un peu était déçu de la garde ,c'est beaucoup moins familial,"

"Dans le cadre d'un projet piscine, malheureusement non abouti, Sylvie a été très professionnelle et de bons conseils. Elle a toujours été disponible, à l'écoute, à chercher des solutions.... même à l'approche de l'heure de fermeture. Je recommande de traiter avec elle."

"Accueil médiocre, mon mari et moi avons passé la porte du magasin Bonifay de La Garde sans que personne ne nous accueille, ou souhaite la bienvenue, le lève les yeux vers nous (sauf pour nous dire de ne pas marcher dans le mouillé) ou ne s’occupe de nous. Nous avons été superbement ignorés et quand nous avons enfin pu exposer notre demande, le commercial nous a renvoyé vers ses collègues de l’accueil d’un ton sec et mal aimable, nous avions l’impression d’être des stagiaires… Nous avons fui… dommage…"

"J’étais garé sur des places non réserver , me faire mal parler par une femme qui travaille la bas en me disant D’un ton hautain ( vous pouvez avance que je puisse me garrer en me regardant mal ) manque énormément de professionnalisme … je fuit cette société… vous devriez en faire de même en plus je pense que c etait une commerciale ."

"Top ! Service client irréprochable, matériaux de qualité, des conseillers patients et à l'écoute, rien à redire ! Pour tout ceux qui sont indécis, vous pouvez y aller les yeux fermés. Pendant les rendez-vous, des simulations sont faites pour vous permettre de faire le meilleur choix. Service après-vente rapide également, une boîte de carrelage est arrivée cassé et elle a été très rapidement remplacée. Pour moi, le meilleur des alentours."

"Vendeuses dynamiques et sérieuses. Par contre un commercial très en dessous de ce que l'on attend: écart considérable entre prévu et réalisé pour exemple plus 3000€ pour une Charpente car le commercial a mal fait son travail. Devis pour terrasse passé il y a plus d'un mois avec chauffeur s'étant déplacé et commercial contacté toujours aucune réponse. Vraiment faites attention il n'y a pas que cette entreprise je vous invite à prospecter avant sinon avec bonifay vous risquez de vous faire enfler."

"Mauvaise expérience avec le rayon piscine de Bonifay. Inadmissible que l'on vous vende du matériel d'occasion déjà utilisé hors service pour du neuf. Malheureusement je n'ai pas ouvert le carton après achat qui présenté des traces d'utilisation. Impossible d'échanger. Comment une vendeuse peut elle vendre du matériel hors service. Je déconseille ce rayon car c'est la deuxième fois que j'ai des problèmes."

"Grand choix et bonne disponibilité des commerciaux"

"Sur place avec un rdv pour un devis Très bon accueil au service Carrelage etc Très beau Hall d'exposition des matériaux carrelages Sanitaires. A l'extérieur UN GRAND PARKING pour la clientèle livraisons matériel pro Très bien agencé avec goût et de l'ordre ."

"Bonne équipe de professionnels et matériaux de qualité. Rien à voir avec les bras cassés de La Londe"

"Ffffffffoouuuuuu j’en ai des frissons !!! Depuis le printemps (coulage des fondations du mur de soutènement) que nous collaborons ensemble à chaque étape, ayant été tout seul sur le chantier….émotionnellement à devoir dépasser des blocages administratifs ou plus matériels…à chaque étape vos équipes ont répondues présentes et vos agents venants sur le chantier livrés ont été d’une très grande aide et un grand soutien ! Participer à votre concours photos en septembre fut pour ma part un petit geste pour les mettre au devant de la scènes car sans eux … sans vous tous…je n’y serai pas arrivé ! Vous êtes une équipe jeune, dynamique. Vous allez vérifier sur les chantiers avant de proposer des idées et matériaux adaptés…vous vous occupez des démarches administratives avec l’urbanisme…vous êtes facilitateurs et m’aider toutes les semaines ! Grâce à vous tous j’ai pu avancer ! Et ce n’est que le début! Milles mercis !!!!🙏"

"Vraiment déçu de se magasin le personnel et incompétent. jai u besoin de conseil pour un reagreage, pourtant essentielles dans leur domaine je pense .😅 mais la j'ai u une personne qui m'a clairement dit que elle été pas assez compétant dans le domaine, je suis aller au bureau pourtant concerne et elle m'a envoyé vers un autre collègue que la j'ai clairement ressenti que on l'embêter , ,pour finir avec une autre personne qui ma Di que elle devait appeler son commercial pour plus de renseignements .elle m'a rappelé le lendemain pour finalement me laisser un message avec aucune réponse claire et précise, 2 personne sans avoir u une réponse pourtant dans un magasin qui je pense et professionnelle dans le domaine , sa fait peur comment on peu avoir confiance face a Sa ??? de plus j'ai du me déplacer parceque quand je téléphone il son toujours indisponible et la quand je me présente , je vois plein de personne installer dans de jolie bureau certe mais entrain de discuter entre eux trenquile alors là je me suis posser pas mal de question .mais en vu des commentaires je crois que je commence à comprendre , c'est pour sa je suis aller a Castorama et là je suis tomber sur quelqu'un de professionnel qui connait son boulot et a répondu à mais question bien précis et ma conseillé pour mais travaux"

"Livraison à l heure et sans souci. Mention spéciale pour Annie de la garde qui s est montré disponible et de bons conseils tout le long des travaux et même après."

"Expérience désastreuse. Béton livré pour coulage d’une terrasse absolument impraticable pour les maçons. Résultat minable et aucune solution proposée par Bonifay. Même la direction, pourtant bien prévenue et contactée à plusieurs reprises, ne daigne répondre. Manque de professionnalisme évident et aucune considération des clients."

"je téléphone pour une paroi de douche en 60 cm de large le vendeur me dit que cet article n'existe pas et d'aller à la concurrence.super l'accueil."

"Pompage aujourd’hui de 16m3 pour une dalle et une dalle de piscine qui s’est déroulé parfaitement! Merci Bonifay La Garde pour le professionnalisme et la sympathie. Je recommande fortement cette entreprise"

"Super pro. Commande passée par téléphone. Matériel prêt le lendemain en temps et en heure. Prix raisonnables. A noter un service téléphonique parfait. Conseil très pro. Accueil aimable. Fait le maximum pour satisfaire la demande. Ensuite, on vérifie que tout c'est bien passé quelques jours plus tard.....ça laisse rêveur. Beaucoup de commerce devraient copier l'excellence. Une mention spéciale à Annie qui a été au top.. Surtout ne changez rien. laisse rêveur...."

"Voici un négoce riche en solutions. Un incontournable dans le domaine."

"des professionnels. Facile d’accès, pratique, contact humain et service présents . Possibilités d' échanges et ou remboursement matériel non utilisé et/ou avoir."

"Heureusement que le cariste Yanick est un vraiment rayon de soleil à contrario de l’amabilité dans les bureaux…"

"Le personnel est extrêmement agréable et serviable le site est gigantesque"

"Prétention et incompétence, Très insatisfait de la situation: avoir non transmis, difficulté à avoir quelqu'un au téléphone, aucun rappel téléphonique, je fais 40 km pour faire part de mon mécontentement. Jeremie COEYS..me répond ce n'est pas grave Ce monsieur tente très maladroitement de m'expliquer que ces dysfonctionnements ne sont pas le fait de Bonifay!!!! Je lui demande de répéter. Il a l'air de plus en plus suffisant et me fait comprendre qu'il ne répétera pas ( en fait il se rend compte de la vacuité de son explication et que je n'étais pas dupe) car apparemment je ne serais pas à-même de comprendre. Une discussion animée fait suite à ces propos. Je lui dit que ses propos seront rapportés au niveau de la Direction. Il me répond je suis le Président de la République!!!!! (stricte vérité) et maintenant sortez de mon bureau (en fait il s'agit d'une chaise en face d'une table dans un passage, folie des grandeurs du Président de la République, je suppose). Après avoir appelé du renfort en vain il enchaîne en me disant on va s'expliquer dehors. Faites part de votre mécontentement, on vous propose de vous casser la figure. Mais où sommes-nous? Dans la rue? Chez Bonifay? Je pense que je n'aurai aucune réaction de la part de la Direction qui accepte du personnel comme ça. Une petite formation sur ce qu'est un client peut-être? A lire les autres avis, l'accueil et le respect client ne semblent pas faire partie de la culture d'entreprise. Tant pis pour vous!"

"Super déçu alors que je suis client depuis un certain temps !!! Livraison d’une toupie prévue pour lundi 16 mai une personne est venue voir le chantier m’a informé qu’il fallait une dérogation 16 tonnes car la route était limitée à 15 tonnes (gros écart 😱). Cette même personne m’a précisé qu’ils s’occupaient de tout pour le dérogation. Au final on m’appel le jeudi pour me demandé si j’ai obtenue la dérogation. Évidement non vu que c’est eux qui devait s’en occuper … Donc je me retrouve à devoir tout déprogrammer retarder la livraison de la piscine etc etc … Merci à vous et surtout à votre « jemenfoutiste » pour régler les problèmes !!!"

"Bon accueil, très bien conseillé, prix très correct."

"Le service à l'air pas mal fonction des commentaires... Néanmoins, Je passe devant tous les jours pour aller travailler et je trouve que les chauffeurs roulent n'importe comment, et bien trop vite... Combien de fois ils m'ont coupé la priorité dans les ronds points..."

"J ai été conseillé par magalie. Elle a fait preuve de professionnalisme,elle m'a guidé avec goût et patience.."

"l'équipe de Carnoules est sympa, serviable et compétente ,j'y vais très souvent et je recommande leur savoir faire idem Flassans BRAVO"

"Très beau magasin Très bon service livraison, excellente société, je recommande"

"Ce matin je vais chercher 4m2 de pavé autobloquant sur le site . le cariste m'indique que ca fait 144 pavé .Il me rapproche un restant de palette et une autre . Je charge ma remorque qui fait de surface 2 m2 soit 6 pavés en largeur pour 12 pavés en longueur soit 72 pavés couvrant la remorque .il me faut donc 2 couches de pavés pour obtenir les 144 pavés . Ayant vidé le restant de palette j'entame la 2 ème palette quand survient le cariste qui m'interpelle comme on s'adresse à un chien me demandant pourquoi j'ai entamé la 2 éme palette alors qu'il y avait largement assez sur la première .Je lui demande donc de venir compter les pavés pour constater qu'il en manquait .Je l'entends marmonner un chiffre 120 ,il remonte sur son appareil sans même s'excuser et s'en va . Wouah.....vive l'accueil"

"Bonjour tout le monde , j ai eu l occasion de rouler en camion remorque pour vous et j en garde de très bons souvenirs . J ai eu le plaisir de connaître trois générations d André . Bien le bonjour aux anciens de René ."

"Tout pour les bricoleurs et les gens du bâtiment ,le magasin est propre bien aménagé"

"Un super accueil Et une très bonne équipe Beaucoup d'autres enseignes de matériaux devraient y allez pour des cours Je recommande vivement"

"Simple visite chercher panneaux treillis , j'y avait pas petite dimension à 2 niveaux ~ 2,3m / 1, 4 m ...."

"POUR FAIRE SUITE A MES DIFFERENTS AVIS QUE JE JE CONFIRME (sauf sur les photos qui disparraissent EXCUSEZ MOI ce message s'adresse en particulier a JEROME ( qui devient impossible a joindre ) : ELLE EST REVENUE AU TOP DU TOP ( bons rallyes ) J AI PAS TROP MODIFIE TON SIGLE JE L AI UN PEU ETOFFE §§§ DOMMAGE QUE TOUTES LES PHOTOS ET AVIS PLUS QUE FAVORABLES AIENT ETE SUPPRIMES ALORS QUE NOUS FAISIONSTOUT POUR PROMOUVOIR CETTE ENTREPRISE AVEC LAQUELLE NOUS AVONS TRAVAILLE BIEN AVANT QUE MONSIEUR ANDRE BONIFAY (trés grand précurseur)ACHETE SON ( BULL ) ET COMMENCE A AMMENAGER LA COLLINE PENDANT QUE NOUS CONSTRUISIONS LE SUPER MARCHE CASINO DE LA VALETTE ET AVEC CERRUTI COMMENCIONS L AUTOROUTE . MAIS SES AVANCEES , SON APPORT, PLUS QUE TOUS AUTRES , POUR LA REGION ET TOUS SES EMPLOYES , LUI DOIVENT TOUS LES PARDONS , ET SA PASSION POUR LES CAMIONS , L EMMENNERONS AU PARADIS . MERCI MONSIEUR ANDRE BONIFAY. (pensez à la demande que j'ai mis sur poser une question , merci un passionné) MERCI POUR VOTRE REPONSE : EXACT J AI RETROUVE MON PREMIER AVIS AVEC LES PHOTOS . CELA VIENS DE : SI ON OUVRE VOTRE SITE AVEC GOOGLE OU MICROSOFT ON N A PAS LA MEME OUVERTURE NI LA MEME APPROCHE ????"

"Vraiment limite dans la relation clients. Après un gros dégât sur une livraison de matériaux, la relation clients est resté catastrophique. De plus BONIFAY de refuse de reprendre le sur-plus de commande sur 10 sacs de ragréage à 26€ HT le sac. ( demande de reprise ou d'avoir juste 10 jours après la livraison) et conseil d'autre marchands de matériaux qui fond de la relation clients un atout pour nous fidéliser. Chez BONIFAY, nous avons vraiment l’impression d'être un chéquier..."

"Au top et moins cher que Leroy Merlin, Casto, Brico dépôt et Point P"

"Très bon accueil grand choix et matériel haut de gamme . tb conseil du personnel."

"Si le choix est important, et si les commerciaux sont compétents et serviables, évitez absolument de faire appel au service transport sous peine de déconvenue. Au mieux, la livraison se fera en retard et sans être prévenu."

"Magnifique entreprise familiale. Equipe très professionnelle, agréable et compétente. Très large gammes de produits de tous type."

"Accès aux particuliers. Bon accueil et service. Livraison rapide et horaires respectés. Dans la moyenne des prix selon les matériaux dont vous avez besoin. A comparer selon vos types achats."