BigMat Camozzi Montauban

"Personnel très agréable et sérieux Répond très rapidement"

"Un bel accueil, des conseils de pro. Je recommande"

"U.e équipe de professionnels."

"Accueil au top, cela fait plusieurs années que je travaille avec Big Mat j’arrive trouver toujours les produits que j’ai besoin à part dans le rayon Carrelage."

"Personnel de très bons conseils et à l'écoute"

"Du choix, des produits de qualité, un acceuil et de bonnes recommandations. On ne s'imagine pas de l'extérieur le super showroom que le magasin propose. Je recommande pour vos achats en carrelage, sdb..."

"J'ai passé commande pour la réfection complète d'un toit de ferme. Bons conseils, bon prix, livraison dans les délais. Je recommande"

"J'ai enfin pu trouver de la chaux NHL 2 St Astier à prix correct. Merci!"

"Quel dommage le zéro n'existe pas, l'époque de Mr Fabre a bien changé,plus de 4 mois pour des plinthes,deux commandes et une 3 commandes....pour ne pas être dans les délais,tout le monde ce réfugie derrière des réunions des mails, mais rien n'avance les faits sont là. Pour information une grande marque de bricolage vend du carrelage avec ces plinthes rectifié en rayon . Bravo a tout ce monde de professionnels. Au final de simple plinthe sont plus longues a obtenir que la construction de deux maisons,par chance le carrelage et identique je n'ose pas imaginer si le carrelage était différent Toujours bien reçu cela et vrai,mais les faits sont là."

"Toujours très bien reçu, une équipe souriante, agréable et de bons conseils."

"Notre conseiller piscine Christophe Segela que je recommande fortement est très professionnel, toujours à l’écoute et réactif depuis plus de 11 ans. Il connaît son métier par cœur, il sera toujours de bons conseils"

"Très bon contact, Léa est réactive et de très bon conseil."

"Très bien"

"Relation commerciale au top (mention spéciale à Julien ROUBELLAT)"

"Disponibilité, très pro, de bons conseils"

"Si vous cherchez un docteur pour piscine vous pouvez vous adresser à Thierry ! Après diagnostic il a su trouver le bon produit pour enlever une algue visiblement rare fixée sur mon liner alors que le spécialiste piscine auquel j'allais jusque-là était sans solution...si ce n'est de changer le liner. MERCI BEAUCOUP !!"

"Equipe super sympas a l ecoute et de bon conseil ,les prix tres raisonnable a ce qu on peut pensee trouver mon bonheur pour toute ma maison"

"Merci à Marie de l'accueil de toujours bien accueillir et toujours bien conseiller avec leur super commercial Julien c'est pour ça que j'ai mis une note de 5"

"Merci avant tout pour qualité des échanges et des services de mon interlocuteur Mr Maillard."

"Des conseils judicieux, et une recherche permanente de solutions adaptées."

"Personnel accueillant et sympathique"

"oExcellents accueil et disponibilité. Professionnalisme et recherche de la satisfaction du client"

"Très bon accueil dans le magasin de Montauban. Personnel très à l'écoute et très compétent. Merci pour vos conseils"

"Merci à Lea TONEL pour ses conseils et sa disponibilité pour l’achat du carrelage, de la faïence et des meubles sanitaires de la maison de Mr SENAC Camille"

"Un grand merci à Ophélie qui m'a accompagné lors de cet achat. Toujours de bon conseil et souriante."

"Toujours disponible et de bons conseils, équipe au top . Ils tiennent leur délai et bon prix. Je recommande vivement."

"François Très professionnel, suivi des chantiers sérieux prix correct pour matériaux de qualités"

"Accueil au top et accompagnement pro"

"Bon accueil mais le suivi me laisse perplexe"

"Enseigne à l'écoute et sérieuse. Je tenais à remercier en particulier Mme RIGAUD Nathalie pour son sérieux et professionnalisme. Je me suis fais livrer plusieurs palettes de parpaings et j'ai restitué les palettes par le livreur sans m'en préoccuper et sans donner mes coordonnées et plus d'un an après Mme RIGAUD a fait le nécessaire pour retrouver le nom du livreur , les archives et me rembourser les palettes qui étaient consignées. Bravo"

"Endroit sympathique.propre et bien rangé.personnel sérieux et a l écoute.merci"

"Je suis vraiment déçu de cette enseigne, que j’appréciais pourtant pour sa simplicité. Ma dernière expérience n’est pas à la hauteur des standards du commerce que j'attendais. J'avais commandé au mois de mai du crépis, pour lequel le vendeur m'avait promis un délai court, car il me fallait la marchandise un jour précis. Le délai n'a pas été respecté, mais je ne me suis pas formalisé, ça arrive! Le vendeur m'avait conseillé de commander plus de marchandise que nécessaire (6 sacs commandés, 3 finalement utilisés...), j'avais alors demandé s'il serait possible de ramener le surplus éventuel, il m'a indiqué que je pourrai le faire. C'est ce que j'ai donc fait fin septembre;les sacs ont été repris dans la cour et l'hôtesse d'accueil m'a indiqué que je recevrai un chèque sous 10 jours, les outils existants ne permettant pas un remboursement immédiat par CB. N'ayant toujours pas reçu le chèque de remboursement fin novembre, j'appelle pour me renseigner sur l'état de mon remboursement. Après quelques tergiversations pour retrouver les traces de mon retour de marchandise, on m'explique qu'il s'agit d'un produit commandé au fournisseur, que ce type de produit n'est jamais repris et que cette information est indiquée sur le bordereau de livraison (ce qui est la cas). J'explique que je comprends, mais que le contraire m'a été dit plusieurs fois tout au long de mon parcours client, que la marchandise a été reprise physiquement et que lorsque l'erreur a été constatée, je n'en ai pas été prévenu et que si cela avait été fait, j'aurai compris et accepté. Dans ces circonstances, je n'accepte toutefois pas et réitère ma demande de remboursement. Réponse négative, c'est un produit qui n'est pas repris, même si on me l'a repris! Aujourd'hui, c'est donc à moi, client, de palier à la méconnaissance des procédures internes et à la propagation de fausses informations, puisque les choix qui m'ont été proposés sont soit de venir récupérer la marchandise (pour la jeter puisque je n’en ai pas besoin; je trouve d'ailleurs dommage que dans un contexte de non gaspillage, l’enseigne n’ait pas de démarche de seconde vie des produits) soit d’attendre qu’une demande éventuelle sur ce produit soit faite par un autre client, auquel cas je serai remboursé (je n’ai d'ailleurs aucune garantie que cela advienne et que le remboursement me soit transmis). La somme du remboursement que j’attends est dérisoire, une trentaine d’euros et je suis dubitatif face à l’incapacité de mes interlocuteurs, management compris, à proposer une solution commerçante et préférer finalement, générer de l'insatisfaction client."

"Produit rapport qualité/prix correct Perso,un désagrément sur 2 produits(défaut de conception) … réclamation remonter au vendeur/se,reste à savoir si ça va remonter jusqu’au fabriquant…."

"Merci à Christophe pour ses conseils toujours pertinents concernant l'entretien de ma piscine"

"Très bons conseils de l'équipe piscine (Christophe) pour le choix d'un liner et d'un électrolyseur à sel. Le matériel est de très bonne qualité, livré dans les délais. Merci pour votre professionnalisme!"

"Très bon accueil d Ophelie"

"Personnelle très sympathique Bon produit Bon service"

"Autoconstruction de ma piscine 10x5 grâce aux précieux conseils et à l'accompagnement d'une équipe au top chez Big Mat Camozzi Montauban. Julien R pour la partie maçonnerie et Christophe S pour toute la partie équipement filtration liner... Un grand merci messieurs pour votre accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité. Un vrai boulot d'équipe !😉"

"Sur la dizaine d'employés que j'ai croisés, un seul s'est donné la peine de me dire bonjour. Arrivée à la caisse, ni bonjour ni que dalle, l'employée s'est levée et m'a tourné le dos pour discuter avec sa collègue. Devant un tel mépris, j'ai donc reposé mes articles et je suis partie chez le concurrent."

"Très bon accueil, bien achalandé"

"Très bien. Très bon accueil. Bon suivi des commandes pour l'avancer du chantier et des conseils judicieux dans le choix des matériaux. 👍"

"Nous sommes arrivés dans le magasin de Montauban, dans un état d'esprit confus, car nous devions choisir pour la première fois du carrelage et du parquet. La jeune femme qui est venue nous proposer son aide est une magicienne : en un temps record, elle a réussi à nous proposer des choses qui nous correspondaient à tous points de vue. Nous sommes repartis très satisfaits ! Merci !"

"Serieux personnel compétant prix correct. A recommandé"

"Eau de la piscine récupérée grâce aux conseils de Christophe. Merci à lui et à l équipe de Montauban toujours attentive et à l écoute. Continuons ainsi 😃😃😃"

"Les produits sont de bonne qualité. Par contre, mon conjoint et moi sommes déçus par la personne qui nous a servi. Elle n a pas tenu compte de notre budget et ne donne pas d explication quant aux delais de livraison (nous lui avions dit être pressé. Et ne me répondez pas qu il y a eu le confinement, nous avions passé commande bien avant). Et pas d explication sur les poses. Nous ne sommes pas des pros. Je precise que nous n avions pas le choix de l établissement."

"J'ai été très bien conseillé par une vendeuse au niveau des meubles pour salle de bain. Elle est super agréable et souriante."

"Du conseil jusqu'à la livraison pour mon enduit cela été parfait. Accueil au magasin très Pro, prix bien placés. Souvent les personnes pour qui ça s'est bien passé ne postent pas d'avis. Mais comme je vois qu'il y a des avis mitigés ça me paraît important te dire que pour moi c'était top et que je referai 35 kms pour revenir chez eux si j'ai des prochains travaux à faire."

"Personnel accueillant mais établissement a fuir. Direction pas du tout arrangeante ni commerciale et n assume pas ses erreurs suite a une prestation non conforme. Preferez un autre magasin pour lequel le service client est une priorité car chez bigmat camozzi, s'il y a un probleme, vous trouverez porte close."

"De très bon conseils sur les choix de carrelage/faïence."